Domaine 02 — Organisations
Médiation entreprise & QRT.
Dans la vie des organisations, les phénomènes relationnels conditionnent autant l'engagement que la performance. La Médiation Professionnelle outille les directions, les encadrants et les représentants du personnel pour anticiper les différends et installer une Qualité Relationnelle au Travail durable.
Situations couvertes
La médiation en organisation s'applique à toutes les configurations dans lesquelles la dégradation relationnelle entrave le travail collectif.
- Différends entre collègues
- Tensions entre encadrants et collaborateurs
- Conflits entre équipes ou services
- Situations de harcèlement ou de relations dégradées
- Réorganisations et conduite du changement
- Dialogue social direction / représentants du personnel
DMPI® et Qualité Relationnelle au Travail
Au-delà de l'intervention ponctuelle, j'accompagne les organisations dans la mise en place d'un Dispositif de Médiation Professionnelle Interne (DMPI®) et dans l'internalisation des savoir-faire de Qualité Relationnelle au Travail (QRT) : référentiel partagé, outillage des managers, prévention des phénomènes de dégradation.
Prévention des Risques Psycho-Sociaux
La démarche contribue directement à la prévention des RPS : elle améliore le climat de travail, réduit le stress relationnel et diminue les coûts cachés liés à des situations qui s'enkystent.
Une situation à apaiser ? Engageons la discussion.
Premier échange confidentiel et sans engagement pour qualifier votre besoin et envisager, ensemble, la mise en place d'un processus structuré de Médiation Professionnelle.
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